ENGINEERING CASE · 工程案例
專業(yè)的為客戶解決問題，誠心的為客戶提供服務(wù)
提供服務(wù)：工控維修是以變頻器維修為主打的工業(yè)控制系統(tǒng)的維修。它的業(yè)務(wù)涵蓋有變頻器維修、數(shù)控系統(tǒng)維修、伺服驅(qū)動器維修、直流調(diào)速器維修、伺服電機(jī)維修、工業(yè)觸摸屏的維修、軟啟動器維修、PLC維修、電源維修、機(jī)械手維修等。
服務(wù)流程：接受保修（清洗、安裝、維修、保養(yǎng)等）作業(yè)任務(wù) >> 制定作業(yè)計劃 >>
電話提前聯(lián)系用戶 >> 到達(dá)現(xiàn)場 >> 現(xiàn)場檢查 >> 現(xiàn)場防護(hù) >> 結(jié)束檢查 >> 清掃場地
服務(wù)保障：
1.定期保養(yǎng)工作
(1) 按定期檢修標(biāo)準(zhǔn)對系統(tǒng)進(jìn)行檢修、保養(yǎng)；
(2) 定期保養(yǎng)次數(shù)：每年兩次；
(3) 每次定期保養(yǎng)工作按照定期保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)所列程序進(jìn)行。
2.季度巡檢
(1) 按定期巡檢標(biāo)準(zhǔn)對系統(tǒng)進(jìn)行點檢、數(shù)據(jù)檢測；
(2) 結(jié)束作業(yè)后，填入作業(yè)點檢表，由甲方有關(guān)人員簽名蓋章。
3.故障搶修工作
(1) 設(shè)備發(fā)生故障，必須3小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場搶修；
(2) 故障一般在24內(nèi)修復(fù)；
(3) 特殊故障保證兩天內(nèi)修復(fù)。
工控維修項目實施方案：
方案A:資源整合。
1、利用啄木鳥現(xiàn)有平臺，通過渠道支撐、媒體支撐迅速搭建起宣傳平臺和業(yè)務(wù)接入平臺。
2、22家子公司每一家在本地找一家工控維修公司或門店或個人，作為合作 伙伴納入啄木鳥工控維修系統(tǒng)。由所在子公司主持工作的總經(jīng)理出任總負(fù)責(zé) 人，合作方負(fù)責(zé)人出任經(jīng)理或產(chǎn)品主管。
3、自帶業(yè)務(wù)的合伙人，可在完成訂單的利潤中提取一定的比例給合伙人。
4、主城以下可設(shè)地級分公司。
5、主城公司設(shè)專職修板工程師1－2名。地市公司可寄板維修，也可自行維修。
6、合作洽談的推進(jìn)：
a、各子公司通過各種渠道尋找本地工控維修的公司門店或個人。
b、合作洽談的準(zhǔn)備文件有：A、啄木鳥公司概況，B、合作方式。C、合同。這些文件由總公司統(tǒng)一制定。
c、合同簽訂后的收編安置工作：并入啄木鳥員工體系，只是在原有產(chǎn)品組類的基礎(chǔ)上增加工控維修組，統(tǒng)一著“啄木鳥工控維修”工裝。由公司直接管理。
服務(wù)說明:
1.服務(wù)時間：24小時咨詢預(yù)約(節(jié)假日不休)
2.工程師接單后30分鐘到達(dá)目的地（特殊情況除外）
3.所維修的電器按要求整機(jī)保修90天，并提供正規(guī)保修單據(jù)和發(fā)票。
4.上門工程師著統(tǒng)一的工作服，持工作證件和收費手冊上門服務(wù)。
維修現(xiàn)場：
